Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

af168 xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
af168 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong khung thời gian theo quy định.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư ngay trong ngày.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin xác minh tài khoản. Phù hợp khi bạn cần lưu dấu vết hoặc đính kèm tài liệu liên quan đến ví điện tử.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu có cấu trúc sẵn trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo từng hạng mục cụ thể.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối — chúng tôi xây dựng từng lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ bước xác minh ví thanh toán đến cách chúng tôi lưu lịch sử giao dịch, mỗi quy trình đều có thời hạn lưu trữ và phạm vi truy cập rõ ràng.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của…

Bảo mật tài khoản hai lớp

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, hệ thống sẽ khóa tạm thời và thông báo ngay cho bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo khung thời gian bắt buộc của quy định nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc xoá tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách af168 xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm thực hiện. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý và gửi lại danh sách dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Không. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Sau khi nhận yêu cầu xoá tài khoản hợp lệ, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc của quy định hiện hành.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp các trường cơ bản. Với thông tin cần xác minh như số điện thoại hoặc ví điện tử, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.